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电信用户可以通过以下方式使用短信查询话费和流量。
1、查询话费余额：
发送短信“101”或“CXYE”至10001。
根据回复的短信，可以了解到当前的话费余额。
2、查询流量：
发送短信“108”或“CXLL”至10001。
根据收到的短信回复，可以了解到流量的使用情况，包括总流量、已用流量和剩余流量等信息。
这些查询方式可能会因系统或地区的不同而有所差异，如果在查询过程中遇到问题，建议直接拨打电信官方客服热线10000进行咨询，为了保护账户安全，请确保短信接收到的查询结果与实际消费情况相符，并留意短信的发送和回复是否来自官方号码。